改善就医感受，大家一起努力！
发布日期：2021-03-19 浏览次数：6436
不知来院就诊的你是否注意到
市妇女儿童医院内
活跃着这样一个群体
他们身着统一的制服
遇人求助热情接待
听到抱怨耐心解释
大家都习惯性地称他们为
“物业服务人员”
近日
为提升服务质量
医院物业服务公司
先后组织了多场培训活动
改善就医体验
其实他们也在努力！
一、微笑服务，从“心”开始——礼仪培训活动
门诊是医院形象的窗口,门诊导医的服务是医院形象的展示。2021年3月6日医院物业公司聘请礼仪老师刘娓娓为物业管理人员及导医、导梯进行礼仪礼节的培训。
优质服务 全员参与
你笑起来真好看O(∩_∩)O~~
从“微笑”到“蹲姿、坐姿、指路等”细节性的培训
我们的“服务明星”诞生啦
二、训练体能，锻炼意志——军训活动
军训的目的是通过严格的军事训练培养团队互助的作风，增强集体凝聚力与战斗力，培养思想上的自立和独立，养成严格自律的良好习惯。自3月份开始，医院物业管理人员协同秩序部员工进行了强化体能常态化军训。
“谁说女子不如男”看女兵敬礼和跨立也是很标准的
军训的目的增强了秩序部员工责任感、使命感和荣誉感
三、清洁院区、携手打造——保洁人员技能培训
良好的卫生是医院必备条件。3月17日，医院物业公司组织管理人员及病区保洁进行了保洁技能培训，邀请医管家物业公司经理申宏亮进行现场指导。
申宏亮带领大家学习七步洗手法
对病区卫生进行了参观与指导
会上对医院清洁风险区域划分、医院环境质量标准、新员工岗前基础、院感知识及医疗废物处置知识进行培训。
